1. Conditions de location

• La location est ouverte à toute personne majeure résidant en Tunisie ou de passage avec une pièce d'identité valide.

• Chaque location est soumise à un contrat que vous acceptez au moment de la commande sur notre site.

📅 2. Durée de location

• La location commence le jour du retrait ou de la livraison.

• Le retour doit se faire à la date convenue. Tout retard entraînera des frais supplémentaires (voir section pénalités).

• Vous pouvez prolonger votre location en nous contactant au moins 24h avant la fin de la période initiale.

💳 3. Tarifs et caution

• Les prix sont affichés par nuitée, dégressifs selon la durée.

• Une caution est demandée pour chaque location. Elle est restituée sous 48h après vérification du matériel.

• Le paiement se fait en ligne ou à la remise du matériel (espèces ou carte selon les options disponibles).

📍 4. Livraison et retrait

• Retrait gratuit dans nos points Wildly (lieux variables selon la saison).

• Livraison disponible dans certaines zones moyennant un supplément.

• Les heures de retrait et retour doivent être respectées pour garantir la fluidité du service.

🧼 5. Utilisation et retour du matériel

• Le matériel doit être utilisé dans des conditions normales, conformément à sa destination.

• Il doit être rendu propre, sec et complet.

• En cas de saleté excessive, de dégradation ou de perte, des frais seront déduits de la caution.

🛠️ 6. Casse, perte ou vol

• En cas de dommage, la réparation sera évaluée et facturée selon un tarif transparent.

• En cas de perte ou vol, la totalité du matériel sera facturée au prix neuf (moins amortissement éventuel).

• L’utilisateur est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.

⏱️ 7. Pénalités de retard

• Retard de retour : 10 DT par jour et par article.

• Retards non justifiés supérieurs à 48h peuvent entraîner la facturation complète de l’article.

❌ 8. Annulation et remboursement

• Annulation gratuite jusqu’à 48h avant la date de retrait.

• Annulation entre 48h et 24h : 50% du montant conservé.

• Moins de 24h ou non-présentation : aucun remboursement possible.

🔐 9. Données personnelles

• Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de votre commande.

• Elles ne sont jamais revendues ou utilisées à des fins commerciales non liées à Wildly.

📞 10. Assistance

Pour toute question, contactez-nous via :

• WhatsApp : 56 350 070

• Email : contact@wildly.tn

• Instagram : @wildly.tunisie